ROOM信息网 一家小商店的老板杜先生一次性购买了30袋东北大米。几天后，他发现大米受潮发霉。向供应商要求退货后半个多月，此事仍未得到解决。为此，杜先生日前向记者求助，希望获得合理赔偿。
小店老板买了30袋大米，顾客反映有问题
杜老师在朝晖五区开了一家小店，卖食品和日用品。6月3日，他从位于市桥路农都市场粮油区的黑龙江五常米业有限公司开设的商店购买了一批“刘家园龙粮香”大米。这批大米每袋重20公斤，每袋售价47元。由于当时正在进行促销，买30包送1包，所以杜老师一次性买了30包，支付了1410元。
进货当天，杜老师就卖掉了几袋“刘家园长粒香”大米。6月5日，他接到一位购买一袋大米的顾客举报，称这袋大米打开后很湿，而且有疙瘩。“我做生意都是熟客，小区里很多居民经常来我这里买米。之前我也从黑龙江五昌米业采购过几批‘刘家园长粮香’，客户的反馈相对较好。”好，没有问题。所以当这个顾客来投诉时，我并没有太在意，以为这是一个孤立的事件。”
没想到，接下来几天，又有几位顾客告诉杜先生，大米有霉味。此时，9包大米已经售出。
这时，杜老师已经意识到，这批大米可能有问题。剩下的米他不敢卖。为了找出原因，他打开了几包未开封的大米，闻了闻，发现有一股霉味。
6月10日前后，他致电黑龙江五常米业有限公司浙江省办事处反映，这批大米存在质量问题。“我希望他们能派人来看一下，处理一下。但是他们的人迟迟没有来，直到6月26日左右，业务总会计老师才过来看。”一次，他亲手打开过，一直没有打开过，他还以为米有问题，就让我不要再卖了，他会向公司汇报情况，然后给我回复。结束。”
保质期内的大米有霉味
接下来的几天，杜老师等啊等，却没有得到任何回应。
看着那股发霉的米味，他实在受不了了，就主动给季老师打电话。“他的回复让我很惊讶，他居然说自己处理不了这件事，让我自己去找公司。我拨打了公司的门市号码，接电话的人是个女人。她一开始说，她会处理一下，然后说这批米肯定没有问题，至少给我的时候是没问题的，还说保质期只有一个月，现在已经过了保质期了。生活，他们不在乎。”
杜老师觉得这种说法很不合理：“每袋大米上都印有生产日期，根本没有保质期。”
7月1日下午，他带着两袋大米来到本报，当场打开一袋让记者闻一闻。正如他所说，米饭不但没有新鲜味，而且还有一股霉味。
记者看到，大米包装袋上印有生产厂家名称和保质期。生产厂家为“五常市小山子镇陈香米业”，保质期为“常温六个月”。包装袋背面有产品合格证，上面印有“生产日期：2010年4月10日”。
从这个生产日期来看，这两袋大米仍在保质期内。
黑龙江五常米业愿全额退款
售出9袋大米后，杜先生截至目前共收到5起顾客投诉，均反映了大米受潮发霉的问题。
更让他无奈的是，最近几天，他的小店的生意下降了很多。“特别是大米，一天只能卖一两包。以前生意好的时候，一天能卖十几包。像我们这样的小店，很多都是熟客，现在信誉都不好了，我们还怎么做生意呢？”
杜老师表示，希望黑龙江五常米业有限公司浙江省办事处给予他全额退款，并赔偿他的名誉损失。
对此，黑龙江五常米业有限公司浙江省办事处业务经理季先生表示，他会将此事汇报给领导，由领导处理。
7月2日下午，黑龙江省五常米业有限公司浙江省办事处销售部负责人赵先生给记者打电话表示，公司的原则是，无论哪个客户购买的大米都是优质的。有问题可以退货或者换货。杜先生购买的这批“刘家园长粒香”大米可能在运输过程中受潮了，所以公司当时举办了促销活动，希望尽快售出。
“当然，如果售后出现问题，我们一定会处理。”赵老师答应去杜老师店里当场处理此事。
昨天，赵老师向记者反映，他已前往杜老师店里了解情况，愿意全额退款杜老师尚未售出的21袋大米。至于已经售出的商品，由于杜先生登记了消费者名单，他也可以来找消费者退换货。
对于杜老师提出的名誉损害费，赵老师表示愿意赔偿200元现金。
其他热点新闻链接：
山西疫苗负责人获赠好出行车未受处罚
世界杯球员伤情全面回顾
世界杯期间健康饮食指南
夏季女性穿热裤易患妇科病
不要沉迷于阿胶。阿胶只是残渣。
