ROOM信息网 “汉堡捉苍蝇”是正常现象
这个月，张老师外出游玩时，在保山一家快餐连锁店吃饭。只是偶然的一瞥，他却惊出了一身冷汗——他买的汉堡里有一只苍蝇！张老师立即向店员汇报。过了一会儿，店员又拿来了一份汉堡，取代了原来的。因为吃了亏，张老师格外小心，在吃之前打开汉堡检查了一下。让他惊讶的是，他没想到汉堡里竟然还有一只苍蝇。
张老师简直不敢相信自己的眼睛，但事实就摆在眼前。两只苍蝇立刻让他失去了胃口，于是他要求返回商店。没想到得到的答复是“这很正常，我不会负责”。多次交涉无果后，张老师愤怒地拨打了宝山区消保委的投诉热线。
该店行为已违反消费者权益保护法规
在这家快餐店的汉堡里夹住一只苍蝇，看似“正常现象”，但实际上违反了相关管理规定。
宝山区消费者权益保护委员会工作人员指出，根据《上海市消费者权益保护条例》第十七条的相关规定，快餐店销售的汉堡中出现了苍蝇，这显然对消费者张先生的健康构成了威胁。并应当承担相应责任，并对店铺环境和食品卫生进行检查和改善。
经调解，经营者向消费者道歉并退回了汉堡。
食品安全投诉频发需引起重视
区消保委相关负责人告诉记者，近期热线接到多起消费者投诉，反映购买的食品存在发霉、变质等各种质量问题。通常由于包装的原因，此类问题在购买时往往难以察觉，让消费者防不胜防。
食品安全问题关系到公民的健康生活。区消保委相关负责人认为，关注民生不仅是政府部门的责任，也是经营者的义务。消费者不可能每次在吃之前都打开并检查汉堡包。这就要求经营者在销售前确保食品的卫生，从而最大程度地保护消费者的合法权益。
