ROOM信息网 无论是在家里还是在工作中，不要对沟通障碍感到绝望或放弃！即使是最好的沟通者也是一点一滴训练出来的。在此，我们为您提供一些提示，供您参考。
即使对方看起来对你很生气，也不要反击。其他人的情绪或反应很可能是由恐惧或沮丧引起的，就像你一样。深吸一口气，然后静静地数到10，让对方发泄情绪，直到他们愿意说出自己的真实想法。
您不必知道所有答案。说“我不知道”也可以。如果你想知道什么，就说出来并说出你的想法。或者您想与其他人一起寻找问题的答案。
对事实或感受做出积极反应，不要感到防御。例如，最好说：“告诉我更多关于你关心的事情”或“我理解你的沮丧”，而不是说：“嘿，我在工作”或“这不是我的工作”）做好事。抓住每一次沟通的机会，因为很多时候你可能会因为一点心不在焉而与别人疏远。
人们更想听听你是否同意他们的观点，而不是你的想法。很多人抱怨别人不听他们的，但他们却忘记了，他们也不听别人的！您可以通过以下方式表达您的完整意见，以表明您正在倾听：“告诉我更多‘你关心什么？’”b.“你关心的这件事是什么？”C。“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么让你这么相信吗？””d.“你为什么对某某如此满意？”
请记住，别人所说的和我们听到的之间可能存在理解上的差距！我们的个人分析、假设、判断和信念可能会扭曲我们听到的事实。为了确保你真正理解了，重述你所听到的、你所想的，并问：“我理解正确吗？”如果您对某人所说的话有情绪反应，请直接说出来并询问更多信息。“我可能不太明白你说的，我用我自己的方式理解，我觉得你说的就是你的意思，是这个意思吗？”
承认你的麻烦和错误。遵守最后期限，如果你需要别人的帮助，用你的精力去影响他们。例如，如果您正在更新某人的计算机并且您正在她的办公室工作，您可能会说：“我知道在这个不方便的时间打扰您很不礼貌，但我会感谢您的合作。我们正在修复，我们可以恢复你们的工作系统正常的话，我们下午三点就到，五点就完成工作。”
如果没有人问你，请不要指手画脚。能够说一些你知道会对某人有益但又无法说出来的事情确实令人头疼。使用委婉的表达方式，比如“可能是……”或者“我也遇到过这种类似的情况，如果我能帮忙解决，如果你觉得有用，我愿意与你分享更多我的经验。””以上比说“你应该做什么”要好得多。
求同存异。你们两个有什么共同点？说出您的意见以找到共同点。例如：“我认为这个计划将为你的成功奠定基础。”
请记住，改变可能会带来压力。用你的热情去影响你的员工，他们就不会改变并失去控制。在这个纷乱的世界里，这可以让我们平凡的生活变得更加温馨一些。因此，如果您周围有人，或者您需要他们为您做某事，请尽可能详细地告诉他们您需要什么帮助以及何时需要。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
头脑活跃，精力集中。我们总是从自己的角度看问题，或者根据环境给出我们的经验。许多被认为成功的人，包括职业运动员和文人，都有积极的想法。保持积极的心态，问自己：“这有什么了不起的？”或“我能从中学到什么？”不要忘记采用不同的减压技巧，让你的工作变得更加愉快。
大多数人，包括你自己，都是以自我为中心的。这并不是一件坏事，它可以让我们保护自己。不要以为任何人都会知道你的自私意图。说出对你来说最重要的事情，并询问别人对他们来说最重要的事情。这将为你们的沟通打下良好的基础。
提高你的听力技巧。许多人认为他们听得很好，但现实是大多数人根本不听——他们只是说话并思考接下来要说什么。倾听意味着提出好的问题并消除干扰性想法，例如：接下来要说什么、接下来要见谁、外面发生了什么，等等。当有人说一些讽刺的话时，通常是因为他们隐藏了恐惧和他们想要从你那里得到的一切是一次真实、友好的对话。
