最近我听到一位职业经理人感叹:“我就说了一句错话,就被解雇了,这是怎么回事?一个大老板的心哪有这么大?”至于原因我也没多问。然而,作为一名咨询师,由于角色的特殊,我经常接触到各种各样的老板和职业经理人,也经常听到以上的感叹。
感动了我最亲爱的岳父
王女士现任某知名民营企业集团行政人事部副总经理。她从一家外资企业的董事跳槽到这家民企的副总裁,无非是职业发展、晋升和大幅加薪的机会。用她的原话来说:“一张白纸更能描绘出最美、最新的蓝图,我终于找到了一个可以充分发挥自己优势和才华的地方!”老板也希望通过引进她,让公司在人力资源方面有一个质的提升。飞跃。
2006年底她上任时点燃了三把火:一是实施绩效目标考核;其次,岗位竞争,优胜劣汰;最后是系统培训和人才培养。怀着对事业的热情,她制定了详细的人力资源开发战略和策略。就连专家也认为从专业角度来看这个计划做得很好。但三个月之内,她的计划就被搁置了,五个月后她就被公司宣布解雇。
什么原因?
王女士自己的结论是,她误判了公司的文化。虽然计划很好,但无法在公司扎根。这棵来自西方的树,没有土壤生长,怎么能结出果实呢?虽然是一张白纸,却无法在公司生根发芽。你的笔根本无法在上面绘制颜色。
趁着去公司面试的机会,我和老板谈起这件事,他吐露了秘密:“我要解雇她的理由很简单,她一来就烧了我的房子,表现也很差劲。”目标是正确的。”,岗位竞争没有什么错,培训是好事。我愿意花钱,也愿意培养人。可她非要碰我七姨八姨,连我公公都受不了。尽管公公年事已高,她依然愿意在公司尽自己的一份力。这种敬业的行为一直是员工学习的榜样。但她认为自己的能力模型不符合传播处的要求,不适合国际化公司。按照标准,他说应该被辞退或者开除。公公伤心了一夜,说自己晚年没有机会施展才华,但她认为这可以给别人一个警示。公司人力资源规范化管理的一件关键事件。我多次提醒她去别处就医,她都不肯!她认为这起事件具有代表性。那段时间,我回家妻子不肯开门,一家人都得了病。背负着“不仁慈”的名声。在我致富的那些年里,岳父给了我很多帮助。我无法放弃这种感觉。切断她就像切断我的肉一样!让她走,不然我岳父就走。我别无选择!”
因为,老板毕竟也是人,他也有情感和欲望。如果你触动了他灵魂深处脆弱敏感的情感神经,他就不得不触动你的立场。尊重老板的情感,获得老板的认可,其实才会获得最大的改变动力!
赠品争议
除了家庭关系之外,老板们也很注重细节,可能会因为小小的道德缺陷而大打出手。
2007年7月的一天下午,广州一家空调公司的赵先生紧急给我打电话,说要尽快到公司讲授《职业道德与忠诚度》课程。当问及原因时,他发现自己的公司正在酝酿一种不道德的风气,如果不“纠风”,后果不堪设想。
他在电话那头愤怒地讲道:他们的空调从5月份开始就进入了销售旺季,一直到7月份销量都保持在高位,公司所有人都进入了高度战备状态。
在好消息频传的日子里,他们公司负责销售的副经理李经理被停职了。暂停的原因只是一个细节。为了促销,总公司定制了一批菜刀,凡购买该产品均可免费获赠一把。这套工具公司售价在70元左右,对外售价105元。李经理做了一件看似“聪明”的事。该公司的空调品牌好,性价比高,所以顾客购买空调并不是为了送礼。于是,他把这三个月来的礼物全部扣了下来,一口气低价卖给了一家五金店的老板。老板高兴地进货,李经理高兴地赚了近6000元。李经理确实有点讲义气,就给了6000元奖金,按照岗位大小分配。就连销售人员也拿到了200元的旺季奖金。整个部门都很高兴,正在筹划如何处理下一轮的促销品“餐具套装”。
赵先生得知此事后,不仅没有表扬小李,反而让他停职。据赵先生介绍,小李的行为极其不道德。他的钱虽然不是贪污,但后果却比贪污更严重。因为他在团队内部营造了一种不好的氛围,让公司里的每个人都认为破坏客户利益和商业规则是一件有意义、有价值的事情。如果这种文化不消除,员工的职业价值观就会误入歧途,客户满意度会下降或丧失,公司品牌也会受到影响。
我对李经理的停职表示痛惜,但员工职业道德的树立和对企业忠诚度的正确认识是我们用人的首要因素。
在职业经理人心目中无伤大雅的行为,可能已经超越了企业的界限。外资企业之所以在培训员工时非常重视道德和企业价值观的培养,是因为这将决定员工未来行为的方向。
没有底线的老板是可怕的,但无法辨认老板心理底线的职业经理人是可悲的。因此,作为职业经理人,要主动去分析、了解、摸清上司的心理底线。这将正确引导你判断是否真正找到了同“路”的人,也决定了你们未来的合作能走多远。