吃完火腿后,出现了很多毛茸茸的异物,我病得很厉害。
据付老师交代,10月24日,他在家附近的一家超市购买了金罗腊肉火腿,中午招待客人时,他从冰箱里拿出火腿来吃。吃饭时,客人突然感觉喉咙里有东西卡住,付老师仔细检查切开的火腿,发现火腿里面有很多白色的毛状异物。顾客见状立即恶心呕吐,这让付老师又尴尬又生气。
厂家承诺会处理此事,但事后却没有任何进展。
据付老师说,遇到这种情况实在是太恶心了。联系上“新城金螺”后,他向临沂新城金螺肉制品有限公司的售后人员讲述了事情的始末,售后人员表示将派工作人员到现场调查,然后进行处理。
付老师说,他在家耐心等待售后人员的到来。“整个下午我哪儿也没去,因为我怕到时候他们公司的人过来,我不在的话事情就没法处理了。但到了晚上,我没有收到他们的消息。来了。”付老师无奈的说道。
“如果‘新城金络’对消费者有这样的态度,让我们非常失望。如果‘新城金络’不给出明确的答复,那么我相信‘新城金络’失去的不仅仅是我一个消费者。”付老师告诉维权网编辑。
厂家回应:我们一直非常重视质量
随后,该维权网站的编辑称其为“新城金锣”。售后人员李女士表示,“新城金络”一直非常重视产品质量问题。对于火腿中存在毛状物的问题,公司一定会尽快联系消费者妥善处理此事。同时,李女士还表示,将尽快解决消费者反映的问题,并将回复维权网编辑。
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