在人际交往中,面对家人、朋友、老板甚至爱人时,总会遇到必须说服对方的情况。在生活中,我们经常会遇到需要说服别人的情况。我们怎样才能表达我们的想法并让他们听你的?您还应该查看以下提示!
1、调整气氛,以退为进
说服的时候,首先应该想办法调节谈话的气氛。如果你愉快地用问题代替命令,给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就会友好和谐,说服就会更容易成功;相反,如果你在劝说时不尊重别人,你就会采取霸道的态度。态度,那么说服很可能会失败。毕竟每个人都有自尊心。即使是三岁的孩子也有自己的自尊。没有人愿意轻易被别人说服和支配。
有一位中学老师接手了一个贫困班的班主任工作,正好赶上学校安排各班学生参加操场平整的工作。这个班的学生躲在阴凉处,不肯干活。无论老师说什么,都没有任何作用。后来老师想了一个以退为进的办法。他问学生:“我知道你们不怕干活,只是怕热,对吗?”同学们谁也不想说自己偷懒,纷纷议论纷纷。他说确实是因为天气太热了。老师说:既然这样,我们就等到太阳落山了再干活,现在我们可以玩得开心了。学生们听了都很高兴。为了让气氛更加热闹,老师还买了几十个冰淇淋给大家解暑。同学们有说有笑,接受了老师的劝说,在太阳落山前高高兴兴地开始了工作。
2、争取同情心,以弱胜强
渴望同情是人的本性。如果你想说服更强的对手,不妨用这个技巧来博得同情,从而以弱胜强,达到目的。
有一位15岁的山区女孩不幸被拐到上海。那天晚上,下着小雨,小女孩的门打开了,一个上海中年人“阿拉”走了进来,小女孩的心提到了嗓子眼。不过,她很快就冷静下来,俏皮地叫了一声:“叔叔!”中年“阿拉”愣住了,仿佛被魔法冻结了。小女孩小心翼翼的说道:“我看叔叔是个好人,看你的年纪,和我爸爸差不多大,不过我爸爸比你惨多了,他在乡下务农,当去年插秧时,他中暑了……”说着,眼泪就流了下来。“阿拉”的脸红了。短暂的沉默后,他低声说道:“谢谢你,小姑娘。”然后他打开门离开了。面对强大的“真主”,为什么不让自己显得软弱一些,以博得他的同情呢?这正是聪明的小女孩所做的。“叔叔”两个字顿时拉开了两人的年龄差距,“阿拉”不由想起了自己同样正值风华正茂的孩子们。同情的种子开始在他心里发芽。然后小女孩不失时机地给他戴上“好人”的帽子,引导他的心态向“好人”的标准看齐。将“我的爸爸”与“阿拉”进行比较,进一步加强了对“阿拉”的同情心。
3.以善意威胁以武力对抗
许多人都知道威胁可以增强说服力,并且他们时不时地使用威胁。这是一种利用善意的威胁,制造对方恐惧感,从而达到说服目的的技巧。一次集体活动中,当大家赶往提前预订的酒店时,却被告知,由于当晚工作失误,原来预订的套房没有热水。为此,领队约见了酒店经理。
领队:很抱歉这么晚才从家里邀请您。可是大家都满身大汗了,不洗澡怎么办?而且我们订房的时候还同意提供热水呢!这件事只有请你解决才能解决。
经理:我对此无能为力。锅炉工回到家忘记打开水了。我已经让他们开了一个集体卫生间,大家可以去洗澡。
领队:是的,我们都可以去集体浴室洗澡,但是需要明确的是,套房每人每晚50元,有独立的浴室。现在在集体浴室里洗澡就相当于降低到了正规商店的水平。我们只能按正规商店的标准付费,费用降低到每人15元。
经理:这不行,这不行!
领队:那只提供套房浴室的热水。
经理:我别无选择。
队长:你有办法!
经理:你认为你能做什么?
队长:你有两个选择:一是召回被遗弃的锅炉工;二是把被遗弃的锅炉工召回。另一个是每个房间可以带两桶热水。当然,我会配合大家的,建议大家耐心等待。协商的结果是,经理派人找回了锅炉,40分钟后,各套房的卫生间就有了热水。
威胁可以增强说服力,但使用时应注意以下几点:
首先,要友善。
其次,明确后果并解释理由。
第三,威胁程度不能过高,否则会弄巧成拙。
4、消除防范,利用情绪
一般来说,当你和你要说服的人竞争时,对方都会产生防御心理,尤其是在关键时刻。这时,要想使说服成功,就必须注意消除对方的防御心理。如何消除防御心理?从潜意识的角度来看,防御心理的出现是一种自卫,即人们将对方视为假想敌时出现的一种自卫心理。那么消除防御心理最有效的方法就是反复给予暗示。将自己表现为朋友而不是敌人。这种暗示可以通过多种方式做出:寻求帮助、表示关心、表达愿意提供帮助等。
5、做自己喜欢的事,用心换心
站在别人的角度分析问题,可以给别人一种思考问题的感觉。这种适应他人偏好的技巧通常极具说服力。要做到这一点,“知己知彼”非常重要。只有先了解敌人,才能站在对方的角度考虑问题。
一家精密机械厂生产了一种新产品,并将部分零部件委托给一家小工厂。当小厂把半成品交给大厂时,出乎意料的是,没有一个符合工厂的要求。由于急需,总厂负责人只得命令他尽快重新制造。但小厂负责人认为,自己是完全按照主厂的规格制造的,不想重新制造。双方长期处于僵持状态。看到这种情况,总厂厂长在询问原因后对小厂负责人说道:“我认为这次事件完全是因为公司设计不当,也让你们蒙受了损失。真的很抱歉,幸亏有你的帮助,我们才发现了这样的缺点,不过现在,不妨把事情做得更加完善,这对你我都有好处。是的。”小厂负责人听后,爽快地答应了。
6、求一致,以短补长
习惯于固执不肯被人说服的人,往往处于一种“无”的心理组织状态,所以自然会出现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果从一开始就提出问题,就永远破不了他的“不”心态。因此,你必须努力寻找与对方的共同点。首先让对方同意你远离话题的看法,让他们对你所说的话产生兴趣,然后尝试将你的想法引入到话题中,最后得到对方的同意。
这一天,小伙子找到了姑娘,鼓起勇气问道:“你相信你们的姻缘是命中注定的吗?”女孩看着天花板,回答道:“是的。”然后她问他:“你相信吗?”他回答说:“我听说了。据说,每个男孩出生前,上帝都会告诉他要娶哪个女孩。我出生时,上帝也告诉我,我未来的新娘是个驼背。向上帝祈求:‘哦老天爷,驼背的女人是个悲剧,请把驼背给我,然后把美丽留给我的新娘’”当时,女孩看着年轻人的眼睛,内心深处有什么感动。有些记忆已经混乱了。她向他伸出了手,成为了他最疼爱的妻子。