ROOM信息网 近年来，部分员工出现心理问题，个别员工因心理压力过大而出现极端现象，引起社会广泛关注。在工作节奏加快、劳动关系日益复杂、社会矛盾日益突出的形势下，加强员工心理疏导，维护员工心理健康已成为社会热点问题。本文基于心理压力的反应理论、刺激理论和认知交互理论，分析了造成员工心理压力的内因和外因。
劳动用工问题是员工心理压力的直接来源
劳动就业权是职工最重要的权利，是实现职工生存权、发展权的基础和前提。新就业格局下，职工就业流动日益频繁，用工单位加速变更，带来了职工就业不稳定问题，缺乏就业保障。在经济发展方式加快转变的背景下，一些企业逐步从劳动密集型向技术型转变，从生产低端产品向中高端产品转变。这对员工的劳动技能提出了更高的要求，使他们面临学习新技术、掌握新技能的压力。
为了增加利润，一些企业刻意降低劳动力成本。一方面，这导致员工工资偏低。另一方面，他们强迫员工延长工作时间以获得更多收入，使员工长期超负荷工作，无法达到有效的身心效果。调整，造成张力过大。由于当前经济关系和劳动力发生深刻变化，加之规范劳动就业的法律、政策不完善，行政监督、群众监督、社会监督等环节薄弱，职工合法权益公平就业和平等合同尚未得到充分落实。
劳动关系是企业内部的基本关系，是关系企业发展和员工自身发展的主要因素。由于当前地方经济发展对资本的旺盛需求，资本在劳动关系中的主体地位得到强化。资本在劳动关系的建立和运行中始终占据主导地位并发挥主导作用。一些企业经营者为了利润最大化，无视劳动法律政策和企业社会责任，无视员工的所有权和主力军作用，无视员工为企业发展创造的价值，把员工当作廉价劳动力。一些企业管理者法律意识淡薄，管理方式陈旧，厂规代替法律法规，片面强调企业权益，忽视员工合法权益，造成维权受损现象和员工的利益。部分员工劳动技能单一、自主创业能力弱、就业领域狭窄。他们难以适应合同制、复杂劳动关系的新形势。他们缺乏正常渠道解决劳动关系中出现的矛盾，导致劳动关系矛盾内化为心理压力。并逐渐积累，导致少数员工出现严重的心理问题。
民生问题是员工心理压力的真正根源
在经济社会发展过程中，广大劳动者在享受到改革发展成果的同时，也面临深层次矛盾和问题。收入分配是员工经济利益的核心，直接影响员工的家庭生活和社会公平。但一些非公有制企业职工面临工资低、工资低等突出问题，工资增长明显滞后于经济增长。关爱员工身体健康，维护员工生命安全，关系员工最根本利益。但一些企业生产环境差、职业病危害严重、加班现象严重等突出问题。社保关系职工基本生活，但非公有制企业普通职工参保率低、农民工续保困难等突出问题。医疗保障制度和医疗服务机构改革，实现了职工医疗社会化。但部分非公有制企业职工没有参加基本社会医疗保险，面临医疗费用高、职工看病难、看病贵等社会问题。一些地方政府忽视住房的保障属性，让普通职工叹息不已。这些矛盾和问题，一方面给员工的生产生活带来影响，另一方面也造成了复杂的思想心态和心理压力。
大多数非公有制企业位于城市，其员工大部分是农民工。他们面临经济收入低、生活水平低、健康风险多、医疗负担重、保障低或无保障、教育和住房负担重等现实问题。这是造成他们心理失衡、压力过大的一个重要因素。选择在城市工作或定居，就意味着承受城市生活的高昂成本和负担。他们在城市就业或生活中的边缘地位使得他们很难融入主流城市社会。现实与理想的巨大差距，造成了非公有制企业员工尤其是新生代农民工巨大的心理落差。有的员工感慨城市的繁华是那么近，却又那么远；他们心中的理想一次次规划，却一次次在现实中幻灭。
社会地位是员工心理压力的深层根源
我国正处于从传统社会向现代社会转变的过程中。原有的社会利益格局发生调整，各种思潮激起，对部分员工的思想产生了负面影响，产生了一些绝望和悲观情绪。一些企业往往弱化员工所有权地位，忽视员工所有权权利，损害员工所有权利益，导致部分员工感到被剥夺。一些投资者和经营者不注重企业和员工的共建，不注重资产权益和劳动权益的共享。这拉大了他们与员工之间的心理距离，导致部分员工产生抵触甚至对抗。由于一些员工在经济和社会上处于弱势地位，遇到了一些自己无法解决的实际困难，对未来的生活缺乏信心，缺乏职业自豪感。
情绪困惑是新生代员工心理压力的重要来源
企业生产是流水线，管理是程序化，机器是员工之间的纽带，程序是层级连接。员工被机器带走，被程序控制。这是机械化大生产中员工现实生活的真实写照。一些非公企业员工反映，每天上班就像机器人机械地运转，在车间-食堂-宿舍，在每天“三点一线”的生活方式中，重复着工作中简单的机械动作。有员工反映，下级管理人员对员工的态度简单粗暴，缺乏对员工人格的尊重，这让本来就枯燥的工作变得更加紧张和无奈。管理模式缺乏人文关怀，导致少数员工对企业缺乏归属感。
据湖北省总工会抽样调查显示，非公有制企业非婚员工占四分之一，一线职工中非婚员工比例更高。这些员工正处于情感需求强烈的时期，尤其是远离家乡、亲人、同学、朋友的新一代员工。他们希望在新的环境中找到工作和生活中的朋友，也希望找到家庭伙伴。有员工反映，下班后没有朋友，没有伙伴，没有员工之间学习、活动、交流、沟通的平台。他们缺乏精神支柱，业余生活很差。
在一些企业，由于工种不同，男女性别分布相对集中。有些生产线上几乎看不到异性，导致男女很难找到相处和交流的机会。由于新一代上班族年龄较小，心智不成熟，所以在爱情上比较随意。他们中的一些人在爱情和婚姻中遇到了无法正确面对和解决的矛盾和问题。
一些新生代员工正处于心理波动较大、控制能力较差的时期，也缺乏良师益友。一旦出现心理问题或者发展成精神疾病，同事、合作伙伴基本上无法帮助他们解决心理问题，而公司简单粗暴的管理又加剧了他们的心理压力。
