ROOM信息网 (一)保密原则
咨询人员保守来访者内心的秘密，妥善保管信件、测试材料等材料。因工作需要不得不引用咨询案例的，应当妥善处理材料，不得透露来访者的真实姓名、单位或者地址。
了解支持原则
咨询师要充分理解当事人的语言、行为、情绪，切忌从道德角度批评是非。他们必须帮助客户分析原因并找到解决办法。
积极态度的培养原则
咨询师的主要目的是帮助来访者分析问题，培养来访者积极的心态，建立自信，让来访者心理成长，自己找到解决问题的方法。
时限原则
心理咨询必须遵守一定的时间限制。每次咨询时间一般规定为60至90分钟左右。原则上不得随意延长就诊时间或间隔。
“来者不拒，去者不追”的原则
原则上，心理咨询室的来访者必须自愿，这是建立咨询关系的前提。如果没有咨询意愿或要求，咨询师不会主动找他或她进行心理咨询。只有感到心理不适、受到困扰，并愿意向咨询师倾诉自己的担忧，才能寻求咨询师的心理帮助。只有这样，问题才能得到解决。心理咨询室的大门永远向任何人敞开。
情感限制原则
咨询关系的建立和咨询工作顺利开展的关键是咨询师与案主之间的心理沟通和亲近。但也有限制。客户的建议和要求，即使是善意的，也应该在咨询结束前予以拒绝。如果私人接触太密切，不仅会让来访者过于了解咨询师的内心世界和私生活，阻碍来访者的自我表达，而且很容易导致咨询师说不出该说的话，从而失去客观公正判断事物的能力。
重大决策暂缓作出的原则
心理咨询时，由于服务对象情绪过于不稳定、摇摆不定，原则上应建议其不要轻易做出退休、换工作、退学、转学、离婚等重大决定。咨询结束后，当来访者的情绪稳定下来，理清思绪后，他做出的决定后悔的可能性较小或后悔率较小。这应该在咨询开始时传达。
