ROOM信息网 去医院看病最耗时的事情是什么？队列！排队挂号、排队就诊、排队缴费、排队检查……其中，排队就医、检查看似不可避免，但排队多次缴费却是最麻烦的。有办法解决这个问题吗？
无锡市人民医院的“先诊治、后付费”模式并不意味着先看病不付费。准确地说，应该叫“预存款诊疗、一次付费”模式。其具体流程为：门诊患者持医保卡到自助机进行挂号。选择新模式后，他们前往诊所等待并接受治疗。治疗过程中如需多次检查，患者可直接前往检查科室，无需付费。所有检查完成后，您将返回诊所进行复诊。医生将开具电子处方和医疗建议。最后在自助机上缴费，最后去药房取药出院。患者只需在自助机上进行初次挂号和最终结账操作，减少了中间排队的时间。由于自助服务每次只需要3-5分钟的操作时间，据测算，患者可以节省一个多小时的排队和缴费时间。如果医保卡余额不足，患者可以现场充值。
对于没有无锡市医保卡的患者，只需凭身份证到门诊大厅无锡农商银行窗口办理“金阿福卡”并预先存入一定金额即可享受这个过程。而且，申请“金阿福卡”不收取任何手续费。与普通银行借记卡功能完全相同，可在医院外使用。如果治疗后不想再持卡，可以当场退卡并注销卡。退还卡上的剩余余额。
无锡市人民医院门诊部主任陶德志表示，根据对360万首次门诊患者的统计，单次就诊过程中，从挂号到多次付费检查再到药费结算，每位患者都在排队缴费。平均3.7次，高峰时段人工缴费每次需要排队30分钟以上。如果早上8点到医院，上午11点可能就拿不到药了。经过对耗时耗力环节的分析，我们发现多次排队、付费占用了大量时间。因此，即使减少排队、一次性付款，也能节省大量时间。
采用先诊治后付费的模式是否会存在恶意逃费的情况？无锡市人民医院院长纪建伟表示，不会出现此类问题。因为公民在自助挂号机选择“预存诊疗”模式后，系统会根据公民选择的科室冻结卡内部分资金。比如，报名五官科时，可能只需要冻结100元资金。如果选择神经内科的话，可能需要冻结卡内400元的资金。这些冻结资金的金额是按照该院近四年来收治的患者平均医疗费用的1.5倍计算的。如果卡内余额不足，系统会显示“预约诊疗”新注册模式不成功，并提示充值。在诊疗过程中，如果涉及多项检查，一旦余额不足，医生电脑屏幕上就会弹出提示，医生可以根据提示要求患者充值。尾款结算后，账户将自动解冻，并提供清晰的收据。
当然，作为一种探索，新模式不会一下子取代原来的人工支付模式。因此，目前无锡市人民医院存在三种门诊模式并存的情况。一种是传统的手工模式，需要多个队列；二是自助服务模式。在自助机上注册并支付，但如果没有“冻结”，仍然需要来回多次；三是“店前诊疗、一次性付费”模式，只需与机器进行两次“对话”。值得一提的是，在这种模式下，患者的“预授权”金额对医生来说是不可见的，这有助于防止过度处方。
