ROOM信息网 1.说出，尤其是坦白地说出你内心的感受、情绪、痛苦、想法和期望，但绝不批评、责备、抱怨或攻击。
2.不批评、责备、抱怨、攻击或说教。
批评、指责、抱怨、攻击都是沟通的刽子手，只会让事情变得更糟。
3.互相尊重
只有尊重对方，沟通才能发生。如果对方不尊重你，你也必须适当地请求对方尊重，否则沟通就会困难。
4、不说坏话
用恶语害人，正所谓“祸从口出”。
5.不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花很多钱才能弥补。正所谓“一言难尽”、“病从口入，祸从口出”，甚至可能会导致无奈。一生的遗憾，要弥补！所以，沟通不应该是无拘无束、不引人注目的，但如果根本不说话，有时反而会变得更糟。
6.情绪激动时不要交流，尤其是当你无法做出决定时。
情感的交流往往不需要好言好语。说不清楚也说不清楚。尤其是在情感上，很容易冲动，失去理性，比如：吵架的夫妻、反目成仇的父母和孩子、长期不和的上司和下属……尤其是无能为力的人。情绪化地做出情绪化、冲动的“决定”，很容易让事情变得不可挽回，令人后悔！
7、理性沟通，非理性就不要沟通
不理性只会引起争论，不会有结果，更谈不上好的结果。所以，这种沟通是没有用的。
8.意识
不仅仅是沟通需要意识，一切都需要意识。如果你说错话或做错事，最好的方法是什么，以避免造成不可挽回的伤害？“我错了”是一种认识。
9.承认我错了
承认自己错了是沟通的消毒剂。它可以解冻、改善和转变沟通问题。就一句话：我错了！抹平了多少人的新旧恩怨，解开了多少无法解开的死结。让人恍然大悟，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流中，人们最关心的就是我。如果有人不尊重我、打压我、欺负我、侮辱我，即使是亲如父子的人，也可能反目成仇。有些人可能会哭一会儿然后离家出走。不管怎么样，我有很多例子都想给你们看！
10.说声对不起！
说对不起并不意味着我真的犯了巨大的错误或不公正的事情，而是一种软化剂，让事情最终“扭转”，甚至创造“天堂”。事实上，有时候你真的错了，不承认自己的错误就是一个大错误。
11.让奇迹发生
现在我愿意承认彼此的错误，我正在为自己和家人创造天堂和奇迹，让不可能成为可能。
12.爱
一切都是爱，爱是最伟大的治愈者。
13.等待转账
如果没有拐点，就必须等待。焦虑只能解决问题。当然，不要白等，结果就会从人间掉下来。你还是要努力，但是努力不一定会有结果，或者你会牺牲好事。但如果你不努力，你就一无所有。
14.耐心
等待中唯一不可缺少的就是耐心。有志者，事竟成。
15.情报
智慧使人不执着，给心灵带来快乐。
