ROOM信息网 自从香港“巴士叔叔”爆发五分钟“你压力大，我压力大”的咆哮以来，心理健康日益成为人们关注的话题，尤其是对于上班族来说。上述数字也证实了这一点。也许我们的企业称赞他们为员工提供了最丰厚、最合理的“物质福利”。这不还是满足了员工的心理需求吗？大概这些企业并没有区分“物质福利”和“精神福利”，或者对两者一视同仁。诚然，现代企业不断努力营造独特的文化氛围，其中更重要的是弘扬团队精神，充分调动员工的积极性。良好的文化是消除压力的有效手段。如果压力无限增加，超过一定程度，多年积累，那么无论企业文化多好，团队凝聚力多好，都无法解决个人精神压力问题。
有一个极端的例子：一位上门服务工程师突然打电话给他的经理：“我有一个请求，我想殴打一位女顾客，这个人太坏了。”经理回答：“你尽管说，等电话打完我就开除你，我怕你不敢。”结果，工程师放下电话，殴打了女顾客。尽管该公司解雇了员工，但员工的压力无法得到缓解，就像一个恶性循环，阻碍了该公司提高同城同行业的客户满意度。
企业强大竞争力的培育不仅依靠先进的设备、充足的资金、一流的管理。这些硬件的正常运行也必须依靠员工的自主性。员工承受着前所未有的精神压力，必须认真对待，尤其是服务行业。服务是一种人对人的态度。如果一个服务提供者不能缓解压力，不能保持良好的工作态度，他肯定无法提供满意的服务。因此，企业必须理解和关心员工，理解他们紧张工作带来的压力，并及时提供支持和肯定，让他们的内心真正快乐。
单一的“团队精神”已经不能满足日益多元化、内涵化的集体发展需求。企业需要根据个人实际情况，及时提供相应的“精神福利”，将员工的工作压力化解在萌芽状态。
