ROOM信息网 社交礼仪规定在对话中应遵循双向同理心的规则。这条规则有两层含义：一是要求人们在谈话时注意双向沟通，如果可能的话，尽量让谈话围绕着谈话对象展开，不要傲慢，也不要忽视对方的观点。任何情况下都存在。其次，要求谈话所讨论的中心内容应该是双方都感兴趣的，并且能够愉快地接受并积极参与。他们不应该只关心自己而不看对方的反应。上面第一点强调的是对话的双向问题，第二点强调的是对话中的同理心问题。遵循这条规则是成功对话的关键。
2、保持专注的态度谈话过程中，双方都希望自己的意见能够被对方接受，所以从某种意义上来说，对于“说”的一方来说并不困难，但困难在于“听”的一方。古人曾体会到这一点，并说：“愚者善言，智者善听”。
当“听”方在谈话中表现出专注的时候，就表现出了对“说”方最大的尊重。为实现这一目标，应注意以下三点：
(1)表情要严肃。听的时候要看着对方，集中注意力，不要分心。“你在曹营，心在汉”，你显得明显心不在焉。
行动要协调。当对方的观点优于他人、为你所接受或与你自己的观点一致时，你应该用微笑、点头等动作来表达支持、肯定或“明确理解”。
(3)语言必须具有合作性。当对方“说话”时，你不妨用“嗯”声或“是”字来表示你正在认真听。当对方需要理解和支持时，你应该用“对”、“没错”、“确实是这样”、“我也有同感”来回应。必要时，还应在讲话时适当引用对方刚刚表达的观点，或者直接向对方征求意见。这些都是通过语言与以色列进行的合作。
3、言语得体。谈话过程中，不要直接说出让对方不高兴、反感的话，更不要伤害对方的自尊。必要时，我们的表达要力求委婉、委婉、愉快，给别人体贴的空间。这就是所谓的委婉语。
例如，当你吃饭时需要去洗手间时，你不应该直接说“我要去洗手间一会儿”，而应该说：“我要出去一会儿”“我要去办点事”或者“我要去打个电话”。如果访客停留时间过长，对你造成影响，你需要请他离开。不宜直接说：“你该走了”或者“你呆得太久了”，而应该说“我不会再占用你的宝贵时间”等等，都是委婉语的具体用法。
在对话中，您可以通过以下方式使用委婉语：
(1)含沙射影。
(2)隐喻暗示。
(3)间接提示。
先肯定，后否定。
(5)使用疑问句多于祈使句。
(6)留有表达的空间。
4、对对方要有礼貌。谈话时，要努力以对方为中心，各方面都彬彬有礼，尊重对方。尤其要避免以下粗鲁的情况。
(1)不要独白。由于谈话强调双向沟通，所以一定要傲慢，对人有礼貌，多给对方说话的机会，让大家都有沟通的机会。不要一个人独白，聊一会，“一统天下”，自己开心就好，绝不给别人开口的机会。
不要沉默。谈话时不准反其道而行之，即自始至终保持沉默，不说一句话，使谈话显得沉默，破坏现场气氛。无论谈话的话题是否与你有关，你都应该热情配合。如果谈话因为别人的原因而暂停，不要“闭嘴”、不予理睬，而要尽力“挽回局面”。”。它可以改变旧的话题，引入新的话题，使谈话“流畅”。
出于对他人的尊重，不要打断谈话。别人说话时，尽量不要中途打断，突出显示，未经允许就打断。这种做法不仅干扰了对方的思想，破坏了谈话的效果，而且还给人一种自以为是、高估的感觉。如果确实需要发表个人意见或者补充的话，应该等对方说完或者得到对方的认可后再说话。但中断次数不宜过多，时间不宜过长。与陌生人交谈时打断或打断是绝对不允许的。
不傲慢，就是喜欢与人争论，喜欢固执，喜欢用强词夺理。在一般谈话中，应该允许每个人表达自己的意见，言论自由，不下结论。重点要集思广益，活跃气氛，取长补短。如果你以自己是“杠头”为荣，认为自己永远是对的，无理取闹，不肯让别人知道什么是对的，非要互相争个你死我活，就会极大地破坏和谐，这是相反的。以达到谈话的目的。
