关于老年人优待医疗的省政府第301号令自2007年7月起开始实施,距优待令下达已两年多。宜昌各医院优待令执行情况如何?记者连日来进行了探访。
该省政府命令规定:
60岁以上老年人到各级各类医疗机构就诊,在化验、检查、缴费、取药、住院等方面享受优惠待遇;
70岁以上老年人到各级各类医疗机构就诊的,普通门诊挂号费免收;
为老年人提供优惠服务的相关场所应当在显着位置设置公示牌和提示老年人优先、优惠、免费服务的标识,提供文明服务,兑现承诺。
有些医院没有张贴优惠待遇标志。
记者走访宜昌市中心人民医院、宜昌市第一医院、市第二医院、第三医院、三峡大学仁和医院等多家医院发现,绝大多数医院都明确表示“老年人优待”政策,但有的医院并没有在招牌上明确表述,有的个别医院曲解政策。
记者在宜昌市中心人民医院看到,该院门诊大厅有多块醒目的告示牌,专门写着政策。在宜昌市第二医院门诊大厅,“老人优先”窗口上的红字也非常显眼,包括挂号、缴费等。
但记者发现,部分医院并未明确提醒。一家医院在优先窗口上干脆写着“70岁以上老人优先诊疗,免收挂号费”。政府令明确,60岁以上老年人可享受优惠服务。
部分优惠政策打折
记者询问了多位老人有关政策的情况。70岁老人免挂号费政策正在落实,但老年人在就医、检查、检查、缴费、药品、住院等方面享有优先权,大幅减免。
在某医院,记者看到一位白发苍苍的老人拄着拐杖排队取药。经询问,老人自称姓黄,今年74岁。黄先生明确回答:“老人优先缴费、优先拿药,这个好像没有落实,该排队的还排队。”
但在另一家医院,“老年人优先”的挂号窗口挤满了年轻患者。一位老人在后面等着:“我不知道‘优先’到底是什么意思,是不是可以插队?”
未受优待有“理由”
为什么优先考虑老年人是一个神话?老人和医院工作人员都有自己的看法。
“看病的人都很着急,如果插队,总会有人掉队,表现出不悦。”不少老人表示,虽然窗口有提醒,老人优先,但这并不是硬性规定。而且,前面排队的人太多了,我总是不好意思去前面“抢先”。
有医院工作人员表示,一般都会尽量满足“老人优先”的政策,但有时忙起来可能会忘记,而一些市民对插队的行为无法理解,反而给老人造成矛盾和尴尬。
某医院负责人给出了一些建议:60岁以上的老年人,想要优先就医但又不好意思的,可以直接找到医务主任,请医务主任帮忙。例如,如果他们登记了,他们可以协调插队或代为处理此事。我相信前面排队的人也能理解。
不遵守将受到处罚
省市老龄办相关负责人表示,优先政策是指设立优先窗口。省政府发布的专门政令具有法律约束力,医院有责任积极落实。
记者了解到,省政府令还规定了对不按规定履行老年人优待义务的单位和个人的处罚:拒不履行老年人优待义务,造成严重后果或者不良影响的,由当地老龄机构应当移送所在单位或者个人。有关部门依法对直接责任人员和责任人员给予行政处分或者处罚。
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