心理账户如何影响消费者的决策(哪些心理效应影响人的社会认知-)

每个人都有两个不同的“心理帐户”。芝加哥大学塞勒教授提出的“心理账户”概念,通过心理划分解释了金钱的来源有不同的含义。同样的100元,无论是工资挣的、买彩票中奖的、还是街上捡到的,都应该是一样的,但对于消费者来说

每个人都有两个不同的“心理帐户”。芝加哥大学塞勒教授提出的“心理账户”概念,通过心理划分解释了金钱的来源有不同的含义。同样的100元,无论是工资挣的、买彩票中奖的、还是街上捡到的,都应该是一样的,但对于消费者来说就不一样了。

一般来说,人们把辛苦赚来的钱存起来,不愿意花,但如果是意外之财,可能很快就会花掉。这证明了人的理性是有限的:同样是100元,但在我们的头脑中,我们为不同来源的钱建立了不同的账户,赚到的钱和意外之财是不同的。

心理账户如何影响消费者的决策(哪些心理效应影响人的社会认知-)

避免“小数法则”和“赌徒谬误”在统计学和经济学中,大数法则是不确定性下各种经济判断的基石。“小数法则”和“赌徒谬论”是常常导致人们在经济决策中迷失方向的魔咒。“小数定律”——人们常常忽视样本量的影响。

例如,如果一个厂长连续两年取得了良好的业绩,人们就会认为该厂长业务能力强;但事实上,这两年可能恰好是宏观经济比较理想的年份,任何人都会取得不错的成绩。

“赌徒谬误”——抛硬币时,如果连续抛10次硬币都是正面,那么人们就会认为下一次出现反面的概率很高;事实上,每次抛硬币正面或反面的概率是50%,与正面朝上的次数无关。

谨防自嘲的一厢情愿在许多情况下,人们往往会高估预期事件发生的概率,而低估发生不良事件的概率。这种如意算盘是一个投资陷阱。在我们做出决定之前,我们应该问自己,我们所做的判断是否基于我们自己的观察或期望。

得与失并不是绝对的。2002年诺贝尔经济学奖获得者、心理学家卡尼曼的“前景理论”告诉人们:面对收益时规避风险,面对损失时青睐风险。因此改变评估损益的视角将会改变人们对风险的态度。

人最终追求的是幸福,而不是金钱。我们赚更多的钱的目的不是为了积累金钱的数量,而是为了用金钱换取更多的幸福。但金钱能买到的幸福是有限的,轰轰烈烈的幸福往往消失得很快。在经济不景气的时候,与其绞尽脑汁去抢救贬值的金钱,不如盘点身边微妙的幸福。

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