ROOM信息网 食品安全问题层出不穷。目前，大型肉制品企业临沂新城金螺肉制品集团有限公司已收到消费者因产品安全问题投诉。
日前，山东省东营市消费者朱先生接受记者采访时表示，他在“金螺王王70g”火腿肠中发现白色蠕动的“活物”，但未能解决与agent沟通后发现问题。
昨天，金锣集团火腿肠事业部张经理告诉记者，将联系区域经理核实处理此事。山东省东营区销售经理刘女士表示，朱先生买的火腿肠确实是金锣的产品。“在一种情况下，铝线可能会松动。时间长了，天气热了，挤压后就会有一点臭味或者臭味。气味或腐败问题。”
金罗火腿肠中发现“活物”？
朱先生是山东省东营市一家小超市的经营者。他最近遇到了一件“反胃”的事情。9月下旬，朱先生从六甲批发市场购买了一箱生产日期为2011年8月的“金螺王王70克”火腿肠，3月7日生产，用于零售。卖掉一部分后，一次偶然的机会，他发现了一种“有白色蠕动的东西”的火腿肠。
“当时，店里进来了一只老鼠，我想立一块粘板把老鼠粘在上面，老鼠不吃馒头，我就掰了一根火腿肠，掰开后，里面有东西。”里面有一个白色的生物在蠕动……”我猜那可能是蛆虫。
朱老师向记者描述，白色异物与火腿肉分离，用手轻轻一碰就会粘下来。据朱先生描述，事发后，金螺火腿的代理商前来处理问题。特工用手触摸后，“手指上粘了很多白色的东西”。这一说法也得到了另一位知情人士的证实。同意。
为了证明自己所说的属实，朱先生向记者提供了多张他拍摄的火腿肠照片。照片显示，火腿肠肠内有一处颜色与周围明显不同，隐约可见乳白色“颗粒”。据朱先生介绍，该火腿肠的生产日期为2011年8月7日，外包装上注明生产厂家为临沂新城金螺肉制品集团有限公司，编码为TL。
昨天，另一位知情人也告诉记者，他曾在朱先生的冰箱里看到过“问题”火腿肠，并在破损处发现了白色颗粒状异物，但由于已经被冷冻过，“当时没有任何痕迹”。不再蠕动了。”
据了解，金螺王的生产商是金螺集团。该公司官网显示，是一家以肉制品生产加工为主的综合性大型企业。其金锣牌高温火腿肠被国家质检总局评为“中国名牌产品”。
消费者对代理商处理不满意
公开信息显示，2010年以来，不少消费者对金螺集团产品提出投诉。消费者表示，该公司的“金螺王”、“金螺猪肉香肠”等产品存在质量问题，造成“塑料”甚至“毛发”。
食用“活体动物”可能意味着更严重的食品安全问题。“火腿肠的加工必须经过高温消毒，消毒后就不会长蛆了。”朱老师说道。
他向制造商寻求解释。朱老师首先将“问题”火腿肠冷冻起来，然后拨打了包装上的热线电话。接电话的人记下他的名字和电话号码后，派了一名代理人来处理此事。“提出了10件换1件的方法。”朱老师说道。
朱老师不能接受这种做法。他认为产品质量问题应该由厂家而不是代理商来解决。但这次交涉后，朱老师却表示“没有更多消息了”。
记者了解到，朱先生发现之前销售的一些金锣火腿肠也被消费者反映存在问题，前来索要解释。他希望厂家能够合理解决此事，“不要影响我的生意”。
昨天，记者拨通了上述代理人的电话。该经纪人声称：“我不知道这件事。”然后挂了电话。
为什么接到消费者投诉后，代理商而不是厂家出面协调？东营区市场负责人卢先生表示，问题在于缺乏销售人员。“公司业务员很少，每个区域也只有一名业务员。”因此，在处理问题时，“我们可以让方便的去处理”。
厂家：会与消费者沟通
昨天下午，记者联系上了金螺集团火腿肠事业部的张经理。张经理表示将联系区域经理核实处理此事。
昨晚，截稿前，记者接到了山东省东营区销售经理刘女士的电话。刘女士表示，她知道火腿肠中存在“白色生物”事件，并承认“问题”火腿肠是金锣产品。但她并不认同火腿肠中出现“生物”。“密封的东西里面会出现生物，这是不可能的，因为密封严的话，里面就会出现真空。”刘女士还告诉记者，出现这个问题“有一种情况可能是铝线松动，再加上天气时间长了炎热，挤压后会出现一些异味或者异味或者变质。”
刘女士表示，对于朱老师解释的“问题”火腿肠，金锣确认存在质量问题，但尚未核实该店内其他消费者销售的火腿肠是否存在质量问题。朱老师。
“之前沟通不好，今天沟通好了，其他消费者的电话也快到了，明天就沟通解决此事。”刘女士说。
