ROOM信息网 达芬奇家居有限公司再次发出公开信。
昨天，达芬奇在其发布的《达芬奇致媒体沟通信》号公告中表示，对于没有问题的产品，不接受客户的退货要求，保税区“一日游”交易模式合法，对中国人有利。消费者。媒体报道存在“妄下结论”、“误导公众”等不公平情况。
对此，律师认为，达芬奇目前处理问题的方式和态度缺乏诚意。
列奥纳多·达·芬奇被指控为回归设置障碍
昨天，达芬奇继7月下旬发布了60多页的《致达芬奇顾客的一封公开信》之后，又发布了一封信《达芬奇致媒体沟通信》。
《沟通信》表示，“对于没有问题的产品，我们不能接受客户的退货要求。”他还表示，“我们相信与我们谈判是对任何合理要求最便捷的解决方案。”
北京盈科律师事务所李仁政律师认为，达芬奇提出的“没问题”和“我们认为一切都是合理要求”的具体含义非常模糊。“即使产品质量合格，如果存在欺诈行为，消费者也可以要求退货。”
据近日媒体报道，达芬奇要求消费者如果想要退货，必须提供质检报告。
上海君锋律师事务所朱惠浩律师认为，如果上述说法属实，达芬奇就人为地设置了障碍，让消费者维权变得更加困难。“对于存在质量问题的产品，如果达芬奇强迫消费者提供质检报告，是缺乏法律依据的。”目前，国家相关权威部门尚未就达芬奇家具是否伪造产地出具正式调查报告，因此消费者很难退货。
律师称没有诚意
对于达芬奇提出的谈判作为最便捷的解决渠道，李仁政律师表示，目前达芬奇的态度和诚意仍值得怀疑，他们仍会选择通过诉讼来保护消费者的合法权益。
此次，达芬奇再次对此前发布的《沟通信》的相关内容进行了阐述，并再次声称其没有欺诈行为。他还声称提醒媒体朋友关注“我们存在的问题是行业共性的还是我们公司的个别问题？我们在这个行业做得相对好还是相对差？”
据悉，有消费者反映达芬奇家具存在质量问题，部分家具没有商标标志、产品说明书、商检证明和商品原产地证明。
《公开信》：不公平的媒体报道
昨天，达芬奇还在《沟通信》中声称，媒体报道以“虚假”为依据，存在“过早下结论”、“误导公众”等不公平情况，给消费者造成更多困惑和不必要的困惑。担心。达芬奇声称“没有执法机构确定达芬奇犯有欺诈行为”。
然而，就在达芬奇事件发生后，上海市工商局突击搜查了达芬奇仓库，初步确认部分达芬奇家具为不合格产品。并以涉嫌侵犯消费者权益为由，对达芬奇家居有限公司提起诉讼。该行为已正式立案。
此外，在上述《沟通信》中，达芬奇始终坚持其在此前《沟通信》中的声明，其在保税区的“一日游”交易模式“本身不涉及任何法律问题”。”
《公开信》称，部分产品在中国生产并通过上海自贸区进口到中国，并不违反中国法律，据称对中国消费者实质有利。
